Twoja satysfakcja, gwarantowana.
W AMDETECH PLTD w pełni ręczymy za jakość każdego oferowanego przez nas produktu. Nasz Dział Gwarancji dokłada wszelkich starań, aby Twoje doświadczenia z nami były w pełni pozytywne i bezproblemowe. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące naszej polityki gwarancyjnej, procesu zwrotów oraz działań, jakie podejmujemy, aby przebiegał on bez zakłóceń.
Nasza polityka gwarancyjna
Zakres ochrony
Oferujemy kompleksową gwarancję na wszystkie nasze oryginalne części i akcesoria do iPhone'a. Obejmuje ona wady fabryczne oraz kwestie związane z jakością wykonania produktu.
Okres gwarancji
Większość naszych produktów jest objęta 2-letnią gwarancją liczoną od daty zakupu. Prosimy o sprawdzenie szczegółowych informacji przypisanych do konkretnego produktu w celu poznania dokładnego czasu trwania ochrony.
Co wchodzi w zakres
Gwarancja obejmuje wady materiałowe i ukryte wady produkcyjne. Nie obejmuje ona jednak uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, modyfikacji lub naturalnego zużycia sprzętu.
Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne
Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z naszym Działem Gwarancji drogą mailową pod adresem sales@amdetech.com. Podaj numer zamówienia, dane produktu oraz krótki opis występującego problemu.
Weryfikacja
Nasz zespół przeanalizuje Twoje zgłoszenie w ciągu 5 dni roboczych i przekaże Ci dokładne instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
Autoryzacja zwrotu
Po zatwierdzeniu zgłoszenia wygenerujemy dla Ciebie numer RMA (Autoryzacja Zwrotu Towaru) wraz z jasnymi wytycznymi dotyczącymi bezpiecznego zapakowania i odesłania produktu.
Wymiana lub zwrot kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu odesłanego produktu, prześlemy do Ciebie nowy egzemplarz lub dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy – zależnie od Twoich preferencji.
Polityka zwrotów i wymiany towaru
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Oferujemy prostą procedurę zwrotu i wymiany w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Warunki zwrotu
Zwracane produkty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu i być w stanie całkowicie nienaruszonym (brak śladów użytkowania).
Jak zacząć
Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta, aby uzyskać unikalny numer RMA oraz dalsze instrukcje wysyłkowe.
Dlaczego warto nam zaufać?
Bezproblemowy proces
Naszym nadrzędnym celem jest uproszczenie procedury gwarancyjnej i zwrotów tak, aby była ona maksymalnie przejrzysta i szybka.
Szybki czas reakcji
Traktujemy Twoje zgłoszenia priorytetowo i dbamy o to, aby usterki były usuwane niezwłocznie, nie powodując przestojów w Twojej firmie.
Podejście proklienckie
Twoje zadowolenie stanowi fundament wszystkich naszych działań. Chcemy, abyś czuł pełne bezpieczeństwo i komfort przy każdym zakupie.
Masz pytania? Chętnie pomożemy!
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące naszej polityki gwarancyjnej lub potrzebujesz wsparcia przy nadaniu zwrotu, zapraszamy do kontaktu z Działem Gwarancji. Zależy nam na świadczeniu usług najwyższej jakości dla naszych partnerów i klientów. Aby Twoje zgłoszenie gwarancyjne lub zwrot mogły zostać rozpatrzone, prosimy o wypełnienie formularza.
Napisz na sales@amdetech.com