Najczęściej zadawane pytania
Wszystko, co musisz wiedzieć o sprzedaży hurtowej AMDETECH, oryginalnych komponentach oraz logistyce komercyjnej.
Tematy wsparcia
Główne pytania
W jaki sposób AMDETECH klasyfikuje swoje komponenty i sprzęt pochodzący z demontażu ("Pulled")?
Każdy komponent przechodzi rygorystyczną laboratoryjną kontrolę jakości. Części oznaczone jako "Nowe" ("New") to fabrycznie nowe, oryginalne moduły. Części z demontażu "Pulled" są precyzyjnie pozyskiwane z autentycznych urządzeń i weryfikowane pod kątem 100% sprawności. Klasyfikujemy je według surowych klas wizualnych (np. Pristine/Klasa A), zapewniając jednocześnie, że bazowe układy IC zachowują natywną kompatybilność z procedurami Apple Parts Pairing, co gwarantuje bezbłędną integrację z płytą główną.
Jak AMDETECH realizuje dostawy i jakie są terminy wysyłki?
Współpracujemy wyłącznie z wiodącymi globalnymi sieciami logistycznymi, w tym FedEx oraz DHL, aby zapewnić bezpieczny i szybki transport komponentów o wysokiej wartości oraz specjalistycznych narzędzi serwisowych. Dostawa na terenie Unii Europejskiej trwa zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Informacje o śledzeniu przesyłki (tracking) są automatycznie synchronizowane z Twoim panelem klienta w momencie opuszczenia naszego magazynu.
Czy Wasze komponenty Apple są oryginalne i kompatybilne z technologią Parts Pairing?
Tak. Dostarczamy wyłącznie oryginalne części zamienne Apple oraz autentyczne podzespoły pochodzące z demontażu ("Pulled"). Gwarantuje to pełną integralność strukturalną oraz stuprocentową zgodność z protokołami iOS Parts Pairing, co zapobiega pojawianiu się komunikatów o błędach po dokonanej naprawie na urządzeniach Twoich klientów.
Jak mogę skorzystać z fakturowania bez VAT (wewnątrzwspólnotowa dostawa) dla mojego zamówienia hurtowego?
Jeśli Twoja firma działa na terenie Unii Europejskiej (poza krajem wysyłki), masz możliwość dokonania zakupów z odwrotnym obciążeniem VAT (stawka 0%). Wystarczy wprowadzić i zweryfikować europejski numer NIP (VAT-UE) w ustawieniach swojego konta AMDETECH. Po pomyślnej walidacji w systemie VIES, system zamówień automatycznie zastosuje stawkę B2B netto bez podatku VAT.
Czy profesjonalne narzędzia serwisowe (takie jak AiXun i RELIFE) są testowane przed wysyłką?
Tak. Jako autoryzowany dystrybutor komercyjny dbamy o to, aby każdy zaawansowany sprzęt przemysłowy przeszedł wtórną kalibrację fabryczną. Weryfikujemy dokładność termostatyczną, rozkład obciążeń oraz cyfrową telemetrię, upewniając się, że urządzenie spełnia laboratoryjne standardy zgodności, zanim opuści nasz oddział.
Jak wygląda komercyjna gwarancja i procedura zwrotów RMA?
Wszystkie narzędzia przemysłowe oraz oryginalne komponenty są objęte naszą komercyjną gwarancją B2B. Jeśli dany artykuł nie spełnia specyfikacji technicznej, możesz złożyć zgłoszenie RMA (Autoryzacja Zwrotu Towaru) bezpośrednio w panelu swojego konta, aby uzyskać szybką wymianę, korektę salda (credit note) lub naprawę fabryczną.
Czy zapewniacie lokalne wsparcie techniczne dla europejskich serwisów?
Tak. Nasza dedykowana infrastruktura wspiera klientów komercyjnych w Niemczech, Polsce, Hiszpanii, Grecji i na innych rynkach europejskich. W przypadku specjalistycznych zapytań ofertowych lub wsparcia przy logistyce hurtowej, prosimy o kontakt z naszym działem handlowym pod adresem: info@amdetech.com.